Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : [Date]

Chez Fruitiers Soldes, votre confiance est aussi importante pour nous que la qualité de nos plants fruitiers. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, protégeons et partageons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site arbresfruitsfr.com ou effectuez des achats dans notre boutique en ligne.

1. Informations que nous collectons

Pour vous offrir la meilleure expérience d’achat de plants fruitiers, nous pouvons collecter :

• Informations d’identification : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Informations de livraison : Adresse postale pour l’expédition de vos fruitiers, bulbes et plants potagers
• Informations de paiement : Données de carte bancaire (traitées de manière sécurisée par nos partenaires de paiement), historique des commandes
• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé, données de cookies
• Préférences : Centres d’intérêt concernant les variétés fruitières (agrumes, arbres méditerranéens, petits fruits, etc.)

2. Comment nous utilisons vos informations

Vos données nous permettent de :

• Traiter et expédier vos commandes de plants fruitiers et collections spécialisées
• Vous fournir un service client personnalisé pour vos questions sur les fruitiers bio ou exotiques
• Améliorer notre site et adapter notre gamme (fruitiers pour petits jardins, variétés résistantes au sec, etc.)
• Vous envoyer des conseils de jardinage pertinents (si vous y avez consenti)
• Prévenir les fraudes et garantir la sécurité de nos transactions
• Respecter nos obligations légales

3. Partage et divulgation des données

Nous ne vendons jamais vos informations personnelles. Nous pouvons partager vos données avec :

• Prestataires de paiement : Pour traiter vos transactions de manière sécurisée (Visa, MasterCard, JCB, PayPal)
• Services de livraison : Pour l’expédition de vos plants fruitiers et bulbes
• Outils d’analyse : Pour améliorer notre site et nos services
• Autorités légales : Lorsque requis par la loi

Tous nos partenaires sont tenus de protéger vos données conformément au RGPD.

4. Stockage et sécurité des données

Nous protégeons vos données avec :

• Cryptage SSL 256-bit pour toutes les transactions
• Certification PCI DSS pour les paiements
• Stockage sécurisé sur des serveurs protégés
• Accès restreint aux données sensibles

Nous conservons vos données seulement aussi longtemps que nécessaire pour les finalités décrites ou selon les exigences légales.

5. Vos droits

Conformément au RGPD, vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles
• Demander la correction de données inexactes
• Demander la suppression de vos données (« droit à l’oubli »)
• Vous opposer au traitement de vos données
• Demander la limitation du traitement
• Demander la portabilité de vos données
• Retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected].

6. Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies pour :

• Fonctionner correctement (cookies techniques)
• Mémoriser vos préférences (par exemple, votre région pour les fruitiers méditerranéens)
• Analyser l’usage du site et améliorer nos services
• Proposer des publicités ciblées (si vous y consentez)

Vous pouvez gérer vos préférences concernant les cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre bannière de consentement.

7. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique occasionnellement. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement. Les modifications importantes vous seront notifiées par email si nous avons votre consentement.